"la acción proporciona una ventaja en la opinión (pública)", ya que después contrapone el efecto de la reacción (obligación de justificación).

Vorsprung: fig ventaja f; einen Vorsprung haben vor llevar ventaja a (Langenscheidt)

¿Qué hacer entonces para salvar esta situación? ¿Cómo poner en marcha eso que se ha llamado Plan de Comunicación en tiempos de crisis?
Antes de llegar a una situación de este tipo se pueden adoptar diversas estrategias tales como:

· Una buena gestión de la comunicación, la cual dependerá de la imagen que los medios forjen de la empresa. Es importante este aspecto porque en épocas de crisis los medios pueden tender más al alarmismo y a la rumorología que en otras épocas.

· Anticiparse a la crisis, a través de reuniones de comunicación proactivas y fluidas con determinados targets: medios de comunicación, personas y entidades prescriptoras, responsables institucionales, líderes de opinión del sector y asociaciones de consumidores.
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